Bien qu’encore peu répandue, la formule d’agences bancaires franchisées intéresse actuellement un certain nombre d’établissements. Alors qu’en France, ce concept se décline progressivement, les expériences de distribution déléguée sont déjà nombreuses à l’étranger, et sous différentes formes.

Même si la motivation première consiste à rationaliser les coûts de distribution, il faut également y voir l’opportunité de renouveler la valeur d’usage du point de contact physique.

Point de vue de Julien Soulard, directeur Retail Banking chez Chappuis Halder & Co.