Automatisation et digitalisation des banques de détail

La crise du Covid-19 a été le facteur d’accélération de la digitalisation le plus puissant de ces dernières années. Dans un contexte de contrainte forte sur les coûts de distribution, les banques se doivent d’accélérer leur feuille de route pour adapter leurs modèles de services. Quels en sont les enjeux ?

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